V rámci zkvalitňování služeb zákazníkům a posílení konkurenceschopnosti značky na trhu zavedla od 1. května 2004 společnost KIA Motors Czech v součinnosti s její autorizovanou prodejní sítí asistenční službu KIA ASSISTANCE.
Platnost služby KIA ASSISTANCE začíná dnem uvedení vozu do provozu a vztahuje se na celé území České republiky a převážnou většinu evropských zemí. Služba je provozována ve spolupráci s ÚAMK, a to nonstop a bezplatně po dobu 1095 dní (3 let) od data prvého uvedení vozidla do provozu. Platí pro všechny nově prodané vozy značky KIA od 1. 5. 2004.
S platností od 1.7.2007 je poskytováno pro vozidla uvedená do provozu po tomto datu prodloužené asistenční krytí, a to až do sedmi let od data prvého uvedení vozidla do provozu. Doba platnosti Asistenčního krytí v programu KIA ASSISTANCE 3 + 4 roky je sedmiletá a člení se na dobu základního krytí v trvání 3 roky od uvedení vozidla do provozu bez omezení ujetých km a na dobu prodlouženého krytí v trvání až do 7-mi let od uvedení vozidla do provozu, do najetí 300 000 km, podle toho který případ nastane dříve.
Využití programu prodlouženého asistenčního krytí je platné za splnění podmínek specifikovaných v Informačním sešitu KIA ASSISTANCE 3 + 4 roky.
Rovněž tak rozsah asistenčních služeb s vyjmenováním zemí platnosti je uveden v Informačním sešitu KIA Asisstance 3 + 4 roky.
Program prodlouženého asistenčního krytí KIA ASSISTANCE 3 + 4 roky je možné využít i pro vozidla s datem uvedení do provozu před 1.7.2007 která mají platné základní tříleté asistenční krytí a splňují podmínky prodlouženého asistenčního krytí (viz Informační sešit). Bližší informace získáte u svého KIA Dealera.
Územím, kde je zajišťována KIA ASSISTANCE je území těchto států: Andorra, Albánie, Belgie, Bělorusko*, Bosna-Hercegovina*, Bulharsko*, Černá Hora*, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie (Evropa), Gibraltar, Chorvatsko, Irsko, Island*, Itálie, Jugoslavie-Srbsko, Kypr*, Litva*, Lichtenštejnsko, Lotyšsko*, Lucembursko, Maďarsko, Makedonie, Malta*, Monako, Německo, Nizozemí, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Republika San Marino, Rumunsko*, Ruská Federace*, Řecko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko (včetně Baleárských a Kanárských ostrovů), Švédsko, Švýcarsko, Turecko (Evropa), Ukrajina*, Vatikán, Velká Britanie.
* v označených zemích se Asistence poskytuje v závislosti na místních možnostech.